twilio是领先的即时通讯服务PaaS（个人觉应该定义为 SaaS？）提供商。
可以通过RESTFul API构建可编程的即时通讯服务。
下面介绍一下快速接入Twilio API的方式：
1.创建账户，Twilio账户创建相当简单，验证一下邮箱就可以了。接下来系统会引导你创建一个免费的电话号码，当然，你也可以购买一个靓号（移动联通电信附体）。价格貌似都是$1。如果你是企业服务，选择一个清晰易记忆的电话号码还是很有必要的。
2.创建一个应用，你可以直接按系统提示选择编程语言并创建一个应用，后台会自动生成SID和TOKEN。
3.以下以PHP作为开发语言为例创建一个应用：
3.1 创建一个项目，此处纯测试将不依赖任何框架；
3.2 安装支持库：
composer require twilio/sdk
3.3 编写代码
<?php
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';
use Twilio\Rest\Client;
// Your Account SID and Auth Token from twilio.com/console
$account_sid = '你的SID';//请注意，SID和TOKEN要保存好，谨防泄露！
$auth_token = '你的TOKEN';
// In production, these should be environment variables. E.g.:
// $auth_token = $_ENV["TWILIO_ACCOUNT_SID"]
// A Twilio number you own with Voice capabilities
$twilio_number = "+你的虚拟号码";
// Where to make a voice call (your cell phone?)
$to_number = "+你要拨的电话号码";
$client = new Client($account_sid, $auth_token);
$client->account->calls->create(
$to_number,
$twilio_number,
array(
"url" => "http://demo.twilio.com/docs/voice.xml"
)
);
注意这个create方法，实际上他就是一段TwiML ，简单说就是twilio提供的即时通讯编程DSL。
<Response>
<Say voice=”alice”>Thanks and Enjoy!</Say> /*机器人会阅读这段文字*/
<Play>http://demo.twilio.com/docs/classic.mp3</Play> /*播放一个MP3音乐文*/
</Response>
不得不说XML格式的可描述性很强，twilio没有选择json简直太明智了。
T<Response>
<Say voice=”alice”>Thanks for trying our documentation. Enjoy!</Say>
<Play>http://demo.twilio.com/docs/classic.mp3</Play>
</Response>
TwiML的编写是完全语义化的，非常简单，你可以迅速编写出符合自己需求TwiML。
此时这个简单的通过 twilio拨打电话的程序已经编写完成。
直接运行：
php make_call.php
此时要拨打的号码就收到了来电（国内可能有1-6秒延迟）：
如此可见twilio提供给用户的想象空间是相当丰富的，开发一个适用于业务自身情况的云端即时通讯服务so easy。
twilio的IAAS层基于AWS。 官网宣称服务可用性五个九，作为企业服务相当有保障。
当然twilio的功能不止于此，文档相当丰富，比如大热的AI智能客服也是摆在很显眼的位置。
如果您有此方面的需求，建议不妨一试。
以下附上twilio服务的架构图：
